グローバルトラストネットワークスから職場に連絡は来る？滞納時の対処法
家賃保証会社のグローバルトラストネットワークスと契約する際、多くの方が勤務先の情報を記入されたかと思います。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、グローバルトラストネットワークスから勤務先に連絡が来るのではないかと、不安に感じている方もいらっしゃるかもしれません。
率直に言うと、その可能性はゼロではありません。
しかし、それは家賃の督促というよりも、契約者本人との連絡が取れない場合の状況確認が主な目的です。
とはいえ、やはり勤務先に連絡があるのは避けたいものですよね。
この先では、グローバルトラストネットワークスがどのような状況で職場に連絡をするのか、また、連絡が来た場合にどう対応すればよいのかを、分かりやすくお伝えしていきます。
職場に連絡が入るのはどんな状況なのか？
家賃の支払いが遅れると、まず契約者本人に電話や郵便で連絡が入ります。
この段階でしっかりと対応していれば、いきなり職場に連絡がいくことはまずありません。
問題となるのは、これらの連絡を無視したり、放置してしまったりした場合です。
本人と連絡が取れる状況であるにもかかわらず、職場への連絡を行うことは、法的にみても過剰な催促と判断される可能性があります。そのため、本人と連絡が取れている間は、職場に電話がかかってくることは基本的にありません。
本人と連絡が取れない場合に限られる
グローバルトラストネットワークスが職場に連絡を入れるのは、契約者本人とどうしても連絡がつかない場合がほとんどです。
例えば、電話に出ない、折り返しの連絡もない、郵便物も受け取らないといった状況が続くと、安否確認や所在確認のために、やむを得ず職場へ連絡することがあります。
これは、嫌がらせやプレッシャーをかける目的では決してありません。
グローバルトラストネットワークスも嫌がらせ等で職場に連絡をしているわけではなく、あくまでも本人の状況を把握するための手段です。
督促の連絡を無視し続けるとどうなるのか
家賃滞納から何日経ったら職場に連絡が来る、という明確な決まりはありません。
しかし、一般的には、滞納から1ヶ月以上が経過し、その間、本人からの連絡や入金が一切ない場合に、次の段階へ進む可能性が高まります。
「すぐに支払えないから…」と連絡をためらってしまう気持ちも分かります。
ですが、連絡を無視し続けることが、事態をより複雑にしてしまう一番の原因なのです。
ひと昔前の家賃保証会社の中には、滞納者にプレッシャーを与える目的で職場連絡をするところもありましたが、現在のグローバルトラストネットワークスでは、そのようなことはありません。
督促の連絡が来た時点で、早めに対応することが何よりも大切です。
職場への連絡内容とプライバシーへの配慮
実際に職場へ連絡が来る場合、どのような内容なのでしょうか。
多くの方が心配されるプライバシーの問題についても触れていきます。
職場への連絡は、本人がその会社に現在も在籍しているかを確認することが主な目的です。
そのため、電話口で「〇〇（契約者名）様はいらっしゃいますか？」といった形で、あくまで個人名で取り次ぎを依頼するのが一般的です。
この時点で、保証会社からの電話だと分かることは通常ありません。
ココに注意
ただし、担当者によっては「グローバルトラストネットワークスの〇〇と申します」と社名を名乗る可能性もゼロではありません。個人名だけで連絡してくれれば良いのですが、こればかりは電話をかけてくる担当者次第と言えるでしょう。
もし社名を伝えられたとしても、電話を受けた同僚が「グローバルトラストネットワークス」という会社名を知らなければ、家賃保証会社からの連絡だとは気づきにくいかもしれません。
しかし、勘の良い人であれば、何らかの事情に関する連絡だと察してしまう可能性はあります。
そうなると、やはり気まずい思いをすることになるでしょう。
いずれにせよ、電話で「家賃を滞納している」という事実を第三者に伝えることはありません。
これはプライバシー保護の観点から厳しく制限されています。
職場に連絡される前にまずやるべきこと
事態が深刻化し、職場に連絡がいく前に、ご自身でできることがあります。
最も重要なのは、問題を放置しないことです。
督促の連絡は無視せず必ず対応する
グローバルトラストネットワークスや管理会社から家賃の支払いに関する連絡があった場合は、決して無視したり、放置したりしないでください。
支払いが難しい状況であっても、まずはその連絡に応じることが、信頼関係を維持し、問題を解決するための第一歩です。
本人と連絡が取れている段階では、職場に連絡されることはないので、家賃の支払いが遅れた場合は自分から連絡するようにしましょう。
支払いが遅れると分かった時点で自分から連絡する
一番良いのは、支払いが遅れると分かった時点で、自分からグローバルトラストネットワークスに連絡を入れることです。
「いつまでに支払えるのか」「なぜ支払いが遅れているのか」を正直に伝えることで、担当者も状況を把握し、相談に乗ってくれるはずです。
本人と連絡が取れている限り、職場に連絡がいくことはありません。
ココがポイント
もし、万が一職場にグローバルトラストネットワークスから確認の連絡があり、あなたが電話に出た場合は、同僚などには悟られないようにして「後ほどこちらから折り返します」と伝え、一旦電話を切りましょう。そして、すぐに社外から折り返し連絡をし、今後の支払いについて相談するのが賢明です。
連絡先が分からない場合は、「グローバルトラストネットワークス」の公式サイトで確認できます。
不安な状況が続くと、精神的にも辛くなってしまいます。
早めに行動することで、穏便に解決できる道が開けるはずです。