グローバルトラストネットワークスから緊急連絡先へ連絡が来るタイミングはいつ？
グローバルトラストネットワークスと家賃の保証契約を結ぶ際、多くの方が「緊急連絡先」を登録されたかと思います。
中には「連帯保証人」を立てている方もいらっしゃるかもしれません。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、グローバルトラストネットワークスはどのタイミングで「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡をしてくるのでしょうか。
誰しも「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡が入るのは避けたいものです。
ここでは、家賃の支払いが遅れた場合に、グローバルトラストネットワークスがどのように対応するのか、その流れを詳しく説明していきます。
グローバルトラストネットワークスが緊急連絡先に連絡するのはどんな時？
家賃の支払いが遅れてしまうと、まず契約者本人に連絡が入ります。
いきなり「緊急連絡先」に連絡がいくことはありませんので、その点はご安心ください。
しかし、その督促の連絡を無視したり、対応を怠ったりすると、次の段階に進むことになります。
契約者本人と連絡が取れない場合に連絡が入る
「緊急連絡先」に連絡が入る最も多いのは、契約者本人と連絡がつかない場合です。
グローバルトラストネットワークスは、契約者の安否確認や状況確認のために連絡を試みます。
その際、電話に出なかったり、折り返しの連絡をしなかったりすると、「何か事情があるのかもしれない」と判断し、緊急連絡先に連絡をすることがあります。
連絡を受けた「緊急連絡先」の方は、その内容から状況を察し、契約者に連絡を取るように促してくれるでしょう。
つまり、緊急連絡先への連絡は、あくまで契約者の居場所や状況を確認するためのものなのです。
家賃の滞納を何度も繰り返していると、グローバルトラストネットワークスからの連絡が早まる可能性があるので注意が必要です。
家賃滞納から何日で緊急連絡先に連絡がいくのか
家賃滞納から何日で緊急連絡先に連絡がいくのか、明確な決まりはありません。
ただし、一般的には家賃の支払い期日から1週間から10日程度経過しても連絡が取れない場合に、緊急連絡先への連絡が行われることが多いようです。
もちろん、これは状況によって変わります。
契約者が電話に出ない、メールにも返信しない、といった状態が続けば、より早い段階で緊急連絡先に連絡がいく可能性もあります。
連帯保証人に連絡がいくのはどんな時？その内容とは
「連帯保証人」に連絡がいく場合は、「緊急連絡先」への連絡とは少し意味合いが異なります。
連帯保証人は、契約者が家賃を支払えない場合に、その支払いを代わりに行う義務を負っています。
家賃滞納が続き、支払いの意思が見られない場合
契約者本人と連絡が取れない状況が続いたり、家賃の滞納が解消されなかったりする場合に、「連帯保証人」へ連絡が入ります。
連絡の内容は、単なる状況確認だけではありません。
「契約者様が家賃を滞納されているため、代わりに支払いをお願いします」といった、具体的な請求の連絡となります。
連帯保証人は、契約者が支払わない場合に法的な責任を負う立場です。
そのため、グローバルトラストネットワークスは、契約に基づいて正当な理由があって連絡をしています。
連帯保証人への連絡は、契約者が家賃を支払わない場合の最終手段として行われるものです。
グローバルトラストネットワークスが連絡をする理由と方法
「どうして連絡してきたんだ！」と思われるかもしれませんが、グローバルトラストネットワークスも、契約に基づいて正当な理由があって連絡をしています。
決して嫌がらせ目的で連絡をしているわけではないのです。
連絡の目的は契約の履行と状況確認
グローバルトラストネットワークスが緊急連絡先や連帯保証人に連絡をする理由は、主に2つあります。
1つ目は、契約者の安否や状況を確認するためです。
連絡が取れない状態が続くと、何か事故やトラブルに巻き込まれているのではないかと心配になります。
そのため、緊急連絡先に連絡をして、契約者の状況を把握しようとするのです。
2つ目は、家賃の支払いを確実に行ってもらうためです。
家賃保証会社として、オーナーや管理会社に対して家賃を立て替えている以上、契約者からの回収は必須です。
そのため、連絡が取れない場合には、緊急連絡先や連帯保証人に協力を求めることになります。
連絡の方法は電話が中心
グローバルトラストネットワークスからの連絡は、主に電話で行われます。
緊急連絡先や連帯保証人に対しても、まずは電話で状況を説明し、協力をお願いする形が一般的です。
電話に出られなかった場合は、留守番電話にメッセージを残したり、後日改めて連絡をしたりすることもあります。
また、状況によっては書面での通知が送られることもあります。
家賃の支払いが遅れてしまったら、まず何をすべきか
万が一、家賃の支払いが遅れてしまった場合は、迅速な対応が何よりも重要です。
「怖い」「気まずい」と感じるかもしれませんが、問題を大きくしないためにも、すぐに行動しましょう。
まずは自分から連絡を入れる
支払いが遅れるとわかった時点で、まずは自分から「グローバルトラストネットワークス」や管理会社に連絡を入れましょう。
正直に事情を話し、いつまでに支払えるのかを伝えることが大切です。
また、督促の電話があった場合は、必ず出るようにしてください。
無視を続けると、状況は悪化する一方です。
電話に出て、きちんと話をすることで、相手も理解を示してくれる可能性が高まります。
公式サイトで連絡先を確認する
連絡先がわからない場合は、契約書を確認するか、公式サイトで調べてみましょう。
グローバルトラストネットワークスの公式サイトには、各種問い合わせ先が掲載されています。
家賃保証サービスに関する問い合わせ窓口もありますので、そちらに連絡をすれば対応してもらえます。
ココに注意
公式サイトには平日の受付時間が記載されていますので、その時間内に連絡をするようにしましょう。
家賃の支払いが遅れてしまうことは、誰にでも起こりうることです。
大切なのは、その後の対応です。
連絡を避けたり、無視したりせず、誠実に向き合うことで、問題を最小限に抑えることができます。
緊急連絡先や連帯保証人に迷惑をかけないためにも、自分から積極的に連絡を取り、状況を説明するようにしましょう。